Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашей Компании является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Вся продаваемая нами продукция имеет гарантию завода изготовителя. И мы всегда исполняем роль посредника между вами и сервисным центром. Оформляем гарантийные случаи и занимаемся всей логистической цепочкой по диагностике и демонтажу вышедшего из строя оборудования, его доставке в сервис, ожидание ремонта, обратной доставке на объект и повторному подключению в систему и запуск! Все эти движения нашей компании остаются для вас абсолютно бесплатными, ваша единственная задача это расписаться в акте выполненных работ и гарантийном талоне при первичном вводе в эксплуатацию системы. Дальше мы сделаем все необходимое сами.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

Правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон или паспорт изделия, в котором должны быть указаны:


- модель и серийный номер изделия, 

- дата продажи и печать торгующей организации, 

- подпись и печать заказчика.

Документ,
подтверждающий покупку
(товарная накладная).

Гарантийное обслуживание
не производится, если:

Утерян
или не заполнен
гарантийный талон

Оборудование было поставлено
на территорию РФ
неофициально

Изделие имеет следы
механического повреждения
или вскрытия

Нарушены
заводские
пломбы

Были нарушены
условия эксплуатации,
транспортировки или хранения

Проводился ремонт лицами,
не являющимися сотрудниками авторизованного
сервисного центра

Использовались
неоригинальные
комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя. Компания Х-Генератор никогда не идет в разрез с условиями гарантии производителя и всегда старается сделать всё возможное для большей выгоды заказчика в случае спорных моментов.