- Главная
- Гарантии
Гарантии
Гарантия
Одной из важных составляющих работы нашей Компании является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Вся продаваемая нами продукция имеет гарантию завода изготовителя. И мы всегда исполняем роль посредника между вами и сервисным центром. Оформляем гарантийные случаи и занимаемся всей логистической цепочкой по диагностике и демонтажу вышедшего из строя оборудования, его доставке в сервис, ожидание ремонта, обратной доставке на объект и повторному подключению в систему и запуск! Все эти движения нашей компании остаются для вас абсолютно бесплатными, ваша единственная задача это расписаться в акте выполненных работ и гарантийном талоне при первичном вводе в эксплуатацию системы. Дальше мы сделаем все необходимое сами.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
Правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон или паспорт изделия, в котором должны быть указаны:
- модель и серийный номер изделия,
- дата продажи и печать торгующей организации,
- подпись и печать заказчика.
- Документ,
подтверждающий покупку
(товарная накладная).
Гарантийное обслуживание
не производится, если:
- Утерян или не заполнен гарантийный талон
- Оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
- Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- Нарушены заводские пломбы
- Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- Использовались неоригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя. Компания Х-Генератор никогда не идет в разрез с условиями гарантии производителя и всегда старается сделать всё возможное для большей выгоды заказчика в случае спорных моментов.
